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Política de Privacidad

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Este documento detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.

Última actualización:

1. Introducción

Bienvenido a Site. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo nosotros ("la Empresa", "nosotros") recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras regulaciones aplicables.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Site. Nosotros determinamos los fines y medios del tratamiento de sus datos. Nuestra información de contacto se encuentra al final de este documento.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

  • Información Proporcionada por Usted: Incluye datos que usted ingresa voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato proporcionado al crear una cuenta, completar formularios o comunicarse con nosotros.
  • Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos automáticamente información cuando interactúa con nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, y fechas y horas de acceso.
  • Datos de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el rendimiento del sitio y para fines publicitarios.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios: Incluyendo la creación y administración de su cuenta de usuario.
  • Comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, enviar notificaciones importantes sobre el servicio y con fines de marketing, siempre que contemos con su consentimiento.
  • Mejorar nuestra plataforma: Analizamos los datos de uso para entender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios y así poder optimizarlos.
  • Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger la seguridad de nuestro sitio, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Las utilizamos para diversas funciones esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Estrictamente Necesarias Son esenciales para que el sitio web funcione. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas como el inicio de sesión o el llenado de formularios. session_id, auth_token, csrf_token
Rendimiento y Análisis Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio, qué páginas son más populares y si encuentran errores. Nos ayudan a mejorar el rendimiento. Google Analytics, Matomo
Funcionalidad Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, user_settings
Publicidad y Marketing Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses, tanto en nuestro sitio como en otros. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros, como redes publicitarias (ej. Google AdSense). Google AdSense, DoubleClick

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque desactivar algunas de ellas puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Intercambio con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartirla con terceros solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten en nuestras operaciones, como proveedores de hosting, análisis de datos y servicios de pago. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones.
  • Requisitos Legales: Si es requerido por ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios.
  • Socios Publicitarios: Trabajamos con socios como Google AdSense para mostrar anuncios. Estos socios pueden usar cookies para recopilar datos sobre sus visitas a este y otros sitios para ofrecer publicidad personalizada. Puede optar por no recibir publicidad personalizada visitando la Configuración de Anuncios de Google.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otros motivos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios: